微商成交率提高88%的⑧大成交技巧

  我们时常会听到,生意不好、行业竞争加剧、产品不好卖等等,除了客观存在的情况,更重要的一点是你如何去做?不管什么行业,什么产品,总会有逆势增长的存在。随着微商越来越正规化,这就需要靠真本事取胜。零售能力,是做好微商最主要的能力之一。我们在销售时,不能只停留在产品本身,一味地去介绍我们的产品,而忽视了客户的真实需求。

微商成交率提高88%的⑧大成交技巧(图1)

  1.推荐产品

  前面你已经获得了顾客的信任了,也了解了顾客的需求了,然后就是跟顾客推荐产品了。产品我们都是有的,而且功能也都很全面。但是顾客需求的侧重点不同,我们就要针对顾客的需求点来侧重的讲解我们产品的功效。能够解决顾客的问题点的功效,我们就要多讲一些,说说为什么能够解决这个问题,原理有哪些。功效原理说完了,然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。把之前有跟顾客相似问题的老顾客的案例拿来给顾客看,让他相信我们能治好别人的,那就一定也可以把你的治好。到这一步,顾客往往都会慎重考虑是否跟你购买了。当然这还不够。

  2.引发顾客的兴趣

  跟顾客交流有两种方式,一种是我们主动去跟别人交流,一种是别人来找我们。对于别人来找我们,往往都是通过其他的途径对我们有一定的了解,然后才来咨询我们的,对于这种,交流的过程就直接跳过这一步。就像做过淘宝的都知道,一般顾客来咨询,都是已经对产品感兴趣了。这里主要说说我们主动去跟别人交流。有些顾客加了我们之后,也看他经常观看我们的朋友圈,但是就是不说话,这个时候,如果被动咨询的人比较少的情况下,我们可以去主动联系他们。

  3.使用催单技巧

  虽然你介绍的很好,但是顾客买过太多的宣传夸张,但是用起来并没有什么效果的产品,所以,他们还是会告诉自己,再考虑考虑再决定。这个时候就像踢足球,球已经到了球门了,还差那么一脚就能够进球了。那该怎么做呢?这里有几个催单的小技巧,不过很多人都在用,但是效果依旧很好用。有限时、限量、价格活动、无效退款,主要就是这几个。限时限量就是货是有限的,现在不买,之后就比较难买到了。价格活动一般也是跟限时结合一起使用,就是某个时间段之内,产品是这个价,过了这个时间点,你就要花更高的价格才能买到。无效退款就是如果产品对你没有作用,那就退款给你,总之,不会让你受到损失。这些技巧用上以后,就可以加大对顾客的吸引力,促使他跟你购买。

  4.赠品

  赠品要选择价值高但价格低的产品(如我们的试用装,我们的培训课程等)

  私人定制的赠品(比如说针对VIP,我们可以定制产品如茶杯,配上我们的LOGO,印上亲爱的XXX,祝你XXXX,印上你的名字)

  塑造赠品的价值(比如说价值百万的营销课程等)

  5.角度

  我们在推广我们的产品时有没有真正地去站在客户的角度去思考问题,去走进对方的世界,深入了解对方的内心对话呢?所谓对方的内心对话也指的是让对方睡不着的那件事,比如说针对一个没有自信时常抱怨的家庭主妇的内心对话,我们可以说我们的酵素可以让你恢复光滑紧致的皮肤,同时也会让你认识很多上进豁达的朋友。俗话说,环境可以影响一个人的一生,好的环境可以培育最优秀的自己,假如你身边的人都是消积懒散,那么你就很容易认为那是一种生活常态,因为你的朋友都是这样,没事抱怨老公,抱怨婆婆,自己也就顺理成章的变成怨妇。假如你生活在一个充满爱心,积极上进,爱学习的这群朋友所组成的环境当中,你自然会变得越来越自信,越来越和善,并会找到自己的人生价值等。请问像这样的太太会有哪位先生会不喜欢呢?

  6.焦点原则

  什么是焦点呢,简单地说,你关注哪里,你的能量会流向哪里,哪里就会有成长。在以往讲过的做好终端零售技巧的课中,也谈过客户是相信专家不相信商家,我们只有让自己成为专家才能更好地让客户信任,而只有专注才可以成为专家。并不是每个客户都会来购买我们的产品,也不是每个客户都适应我们的任何一款产品,所以我们通过几次跟不同的客户交道后,记住把焦点放在有结果的客户上,把焦点放在对客户有结果的产品上,把焦点放在客户想要的结果上。

  7.方案

  客户不需要产品,只要解决问题的方案,产品是方案中的工具,相当于医生病人中的疗程,方案无法还价,并能增加利润点。如:XXXX问题肌肤的解决方案等,给客户制定方案的同时也是给客户制定一系列的疗程服务。比如说我们有个新客户是要解决减肥的问题,那么我们第一次成交时,会做一份标题是减肥解决方案,含有开始使用时间,使用怎样的产品,第一步的指导是怎样的等等内容,当我们把这个内容拍照发给客户后,如果你是客户你会是怎样的感觉?会不会觉得很开心觉得我们的服务很周到用心呢?

  8.结果

  关于这个结果,我们要注意以下几点:

  一、不去卖产品的本身,而是只卖结果;

  二、越靠近客户想要的结果,客户就越容易购买。

  这二个观点,我们以往的引导代理成交课程以及零售终端技巧课程里面也讲到过。就是找出客户的需求点,帮助客户解决问题,然后把产品推给她。

  三、采用适当的营销妙招:如免费试用等等,通过客户的用户体验,然后再进行跟踪服务完成成交。有些家人会说我都不赠送试用的。但是,所有送出去的种子,在你做好细致的跟踪服务后必然有机会会结到果子。

  四、最有效的方法是让客户体验到结果或部分体验结果,以三天速减为例,能让客户直接体验到结果,零售成交比率是非常好的。

  我们在销售过程中,要掌握以最快速的,最轻松的,最安全的,最便捷的这几点去引导客户,帮助客户分析来达到最后的成交。

随便看看