苏宁半数员工借朋友圈生意开微店

  从小卖家、代理制、三无产品到2.0时代,微商近几年发展如火如荼。目前,苏宁、美的、国美相继推出C2C微商平台,这些企业希望通过微商新概念,重振其强大的线下店铺资源和店员资源。但是平台厂商的模式不一样,“朋友圈”也存在假货难控难筛等问题。中国投资咨询公司研究总监郭凡礼告诉《国家商报》记者,“企业可以开设微店,这可以让企业和厂家免于网络推广,利用企业微店平台,让无数微店老板成为企业的经销商。”个体微店虽然和企业微店不一样,但主要目的是吸引新客户。

苏宁半数员工借朋友圈生意开微店(图1)

  鼓励员工开微店

  早在今年年初,苏宁尚云就抛出消息称,苏宁易购正在测试微店,已有2万名员工参与开设微店,约占员工总数的50%,未来将面向全社会开放;春节七天,微店产生订单20多万,一个员工开的微店销售额超过5万。

  在苏宁尚云部分员工打开的微店页面上,记者只要点击店里的产品链接,就会直接跳转到苏宁易购页面,和在官网购物没什么区别。苏宁微店表面上是C2C的个性化店,实际上是B2C,产品、服务、流量推广都是苏宁易购提供的。微店卖家可以从卖家平台搜索苏宁易购主站的自营产品,上架、下架、分享。苏宁易购的订单信息、售后物流、支付方式与苏宁易购一致。

  业内资深人士鲍勃·李(Bob Lee)认为,与微商中来历不明的产品相比,平台型微商也是通过熟人圈购买的,但在产品质量和售后方面更有保障。

  谈到鼓励员工开微店的原因,苏宁尚云的一位知情人士告诉记者,首先是内生力量的转变。“与其扯断喉咙,不如张开双臂。”苏宁互联网的转型离不开员工的高度参与和创新。微店不仅可以充分激活员工个性化运营和社交的活力,还可以帮助员工零风险创业,产生额外收入,调动个人积极性,从而形成苏宁转型的动力。

  其次,电子商务也需要社会化。社会化是目前保持用户粘性的最佳选择,所以社会化也是电子商务发展的必然趋势。微店计划是苏宁为促进社会流量而进行的一项新兴尝试。目的是以社会化的方式内化苏宁庞大的员工基数,打造一个新的店主和粉丝闭环;第三,平台云化。云时代,“快、准、好”的概念不断被放大。面对商业资源丰富的平台,苏宁让员工通过微店“云”平台,更有利于资源的高效利用和精准服务。

  至于苏宁鼓励员工开设微店,郭凡礼认为,此举可以让所有员工成为渠道经销商,在不增加额外成本的情况下拓宽销售渠道,有利于提高企业的销售业绩,为企业带来额外的效益。

  探索微店模式

  关于员工微店的目标和效果,苏宁云商家向记者承认“O2O可以深化整合,形成线上线下的闭环;业主粉丝的闭环互动,可以固定入口,打造社交电商;基于大数据分析,可以解放店小二,云业务资源平台,提供精准服务;可以突破各种传统限制,推动社会化零售模式。”

  除了苏宁,很多企业都开始做微店了,只是每个店侧重点不同。在郭凡礼看来,苏宁鼓励员工根据自己的兴趣爱好经营微店;国美微店60%——70%的产品都是公司指定的强制热销产品。员工向朋友推销产品时,可以获得与线下店铺基本金额一致的佣金;美好的是,除了号召你的员工参与,你还鼓励你的忠实客户参与。

  《国家商报》记者从“美丽伴侣”微信微信官方账号了解到,美国合作伙伴平台是会员平台,普通消费者必须成为合作伙伴的粉丝才有资格在合作伙伴平台购买产品并享受低价;粉丝购买产品,合作伙伴会获得相应的销售提成,合作伙伴会增加粉丝,获得相应的奖金。

  虽然微商的做法可以极大地激发员工的工作热情,培养品牌忠诚消费者,但郭凡礼也指出,微商的快速发展也迎来了瓶颈期。“微商没有实名认证、信用担保、信用评估机制,交易风险很大,维权困难。同时,当微博、微信上铺天盖地的产品出现质量、假货等问题时,很难溯源,大大降低了通过微商购买的可信度。大量广告也污染了朋友圈,导致微商被人拒绝。鼓励员工做微店的企业要给予适当的指导和培训,避免误解。”

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